10月24日，丹鳳縣委副書記、縣長吳春亮在縣信訪接待大廳接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，詳細詢問有關情況，現場協調解決問題，依法依規維護群眾合法權益?？h政府辦公室主任張兵，縣政府辦公室副主任、縣信訪局局長孫召懷以及相關部門負責人參加，共接待群眾3批4人次。

在縣信訪接待大廳，吳春亮與巒莊鎮街坪村陳某、趙某夫婦親切交流，認真聽取群眾訴求，了解辦理進展情況，分析問題癥結，引導群眾依法理性維權，要求相關責任部門（單位）跟進協調，限期提出具體解決辦法，給群眾一個滿意答復。來訪群眾對黨和政府的關心關懷表示感謝，對處理結果表示滿意。

接訪工作結束后，吳春亮對全縣信訪工作提出了三點要求。一要做好群眾來信來訪接待工作。信訪是送上門來的群眾工作。要把“事要解決”作為新時代信訪工作的核心，始終站在群眾角度想問題、在細化措施上找辦法、在提高辦結率上下功夫，真正做到讓群眾帶著問題來、揣著滿意走。要推動關口前移，加強對潛在矛盾問題的排查化解，引導群眾依法理性表達訴求。二要提高網上信訪績效考評位次。各相關部門（單位）要以《信訪工作條例》落實年為抓手，積極引導群眾少走動訪、多網上訪，把網上信訪平臺作為暢通群眾訴求和汲取民意民心的重要載體，準確掌握、及時研判動態信息和風險點。堅持“接訴即辦、辦就辦好”原則，不斷優化網上信訪受理辦理機制，迅速回應、立即處置，推動信訪事項直達責任主體，不斷提升網上信訪事項一次性化解率。三要加大信訪事項跟蹤督辦力度。縣信聯辦對上級批示交辦、領導坐班接訪、縣長民意熱線交辦各類信訪事項，要建立臺賬，清單化、項目化推進，常態化聯系對接，多元多維化解，加大跟蹤督辦，確保群眾合理合法訴求及時就地化解，依法維護群眾合法權益，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。